6月27日，极目旧事记者以消费者身份致电顺丰速运客服，工做人员暗示，所有的充电宝都是不收寄的，“气候太热了，不平安，怕发生火警。寄又寄不出去，消费者该怎样办？对此，极目旧事记者多次致电罗马仕客服，系统提醒：“目前因征询量较大，坐席忙碌，我们已正在加急处置所有用户的征询问题。”。

　　罗马仕工做人员此前正在接管记者采访时称，若是产物正在召回范畴内，且快递无法揽收，专员会取消费者进行对接，消费者能够按提醒自行做无害化处置，随后登记退款，无害化处置是正在非金属容器中插手常温清水，向水中插手大量食盐，将极低电量的充电宝放入容器中浸泡24小时，次要目标是让充电宝完全放电并平安钝化。

　　6月26日，中国平易近航局发布告急通知，自6月28日起，搭客照顾没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。

　　极目旧事记者留意到，此前罗马仕等品牌虽已发布动静召回问题充电宝，但有不少网友反映，他们试图寄回充电宝。